Öppet Måndag till Fredag 08:00-17:00

Lunchstängt mellan 12:00-13:00

042-13 97 77

Köpvillkor

  1. Allmänna Villkor
  2. Frakt & Leveranser
  3. Betalning
  4. Ångerrätt
  5. Transportskador
  6. Reklamation
  7. Garantier
  8. Installation
  9. Personuppgifter & Cookies
  10. Övrigt

1. Allmänna villkor e-handel

  • Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla produkter i vår e-handel
  • Vi tillämpar förfaktura. Ordern behandlas först när fakturan är betald.
  • På angivna priser tillkommer 25% moms.
  • Produktinformation och priser lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar och slutförsäljning.
  • Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuellt felaktigt angivna uppgifter
  • Tänk på att produktbilderna inte alltid exakt återger produkternas verkliga utseende. Hur färgen återges kan bero på vilken typ av bildskärm du har och vilka inställningar den har.
  • Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i de situationer där detta är tillämpbart.
  • Beställningar understigande SEK 500 kr expedieras ej.

2. Frakt & Leverans för webbshoppen

Fri Frakt på order överstigande 5000 SEK exkl. moms
Vid order understigande 5000 SEK exkl. moms tillkommer en frakt på 250 SEK exkl. moms.
Gäller i hela Sverige.
Vid leverans till andra länder vänligen kontakta oss.

Leveranstiden är i normala fall inom en vecka med undantag av om varan är slut eller är en beställningsvara. Om en vara är tillfälligt slut, meddelar vi dig beräknad leveranstid.
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.

3. Betalning

Vi tillämpar förfaktura samt Wasa Leasing. Vid förfaktura behandlas ordern när fakturan är betald.

4. Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för företagskunder.

5. Transportskador

Du som mottagare av leveransen är ansvarig för att syna av emballaget och notera synlig skada på fraktsedeln/handskannern. Räkna antalet kolli och notera eventuellt saknade kollin på fraktsedeln/handskannern.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller slutar fungera vill vi naturligtvis rätta till det. När du får hem din leverans vänligen kontrollera innehållet med en gång.
Om något är fel i leveransen eller på någon vara, kontakta oss inom 7 dagar. Vid eventuell retu r och ersättningsvara står vi för fraktkostnaden.

På returer som inte beror på fel av HNA Storköksservice krediteras varorna med 85% av fakturerat belopp och returfrakt betalas av kund.
Returvaror ska vara i originalskick och med originalamballage.
Vid eventuella reklamationstvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

7. Garantier

Nya maskiner har normalt ett (1) års garanti om inte tillverkaren anger annat
Begagnade maskiner har 3 månaders materialgaranti
Spisplattorna på begagnade spisar innefattas ej av garantin
Garantin på samtliga begagnade maskiner gäller ej om jordfelsbrytaren utlöses

8. Installation

1-fas maskiner är försedda med stickpropp
3-fas maskiner skall installeras av behörig elektriker

9. Personuppgifter & Cookies

Vi tar ansvar för att alla personuppgifter du lämnar till oss endast används inom företagets datasystem och hanteras i enlighet med Svenska Personuppgiftslagen (PUL). Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullfölja våra åtaganden mot dig och ge dig god service. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, meddela orderstatus eller delge dig information om nyheter, kampanjer och erbjudanden.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker vår webbplats sparas så kallade "session cookies" på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen och om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Session cookies försvinner från din dator när du avslutar din webbläsare. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna surfa runt på vår webbplats.

9. Övrigt

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av teknisk data som är utanför vår kontroll. Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.